仕事でミスをしないか不安！看護師が不安な気持ちを軽減する方法

看護師は、命に関わる仕事であり、仕事でミスをしないかと常に不安を抱えている人もいます。

日々多忙な業務に追われ、駆け回っていると、ミスも起きがちで不安は募る一方・・。

「最近ミスが多くて気が滅入るな・・」

「もし、ミスしたらどうしよう・・怒られたくないなぁ。」

「またインシデント報告しなくちゃ・・」

私も、看護師として働いているとき（特に新人時代）は、ミスすることに対する不安が少なからずありました！

この記事では、看護師がミスすることに対する不安な気持ちを解消するための具体的な行動について書いています。

不安な気持ちをゼロにするのは難しいですが、少しでも前向きな気持ちで働けるようにしていきましょう！

どういう場面でミスが起きやすいのか？

• 一般的にミスが起きやすい場面
• 自分がミスを起こしやすい場面（これまでの自分の傾向）

この2つを把握しておくことが、不安を軽減する第一歩です。

また、過去のインシデント報告を読み返すことでも、ミスが起きやすい場面を把握することができます。

人手不足で業務過多のとき

単純に人手不足だと、一人が抱える業務量が増えます。

いろんな業務が重なりあって、頭の中がパニックな状態になると、ミスは起きがちです。

職場環境の問題は、自力で解決することは難しいですが、スタッフがお互いに「慎重に仕事しよう！」という意識でいることが大切です。

多重業務を抱えているとき

上記の項目と似てますが、仮に人手が足りていたとしても、たまたま業務がいくつか重なってしまうときってありますよね。

このように多重業務の状況では、誰かにお願いするしか解決策はありません。

しかし、誰かに頼むとなると、伝言間違いや思い込みによるミスも起こりやすくなります。

緊張しているとき

看護師が、職場で過度に緊張した状態だと、ミスは起こりやすくなります。

例えば・・

緊張しているときにミスが起こりやすくなるのは、、

人の命を預かる現場ですから、ある程度緊張するのは当たり前ですが、度を超えるとミスにつながる恐れがあるということです。

時間に追われて焦っているとき

• ◯◯時までに終わらせなきゃ
• 次の入院が来るまでに、ここまでやらなきゃ

などのように、看護師の仕事は常に時間に追われています。

そのような状況だと、

「あれ？これってなんでこうなってるんだろう？」

「あれ？これなんかおかしくない？」

と疑問に思ったときに、確認するのを怠ってしまう恐れがあります。

身体的・精神的に疲れているとき

身体的・精神的に疲労がたまっている時も、ミスが起こりやすくなります。

看護師は不規則な勤務のうえ、夜勤もあり、睡眠不足になりがちです。

また、心配事などがあり考え込んでしまうと、仕事に集中できない状態になり、これもミスを誘発する事態になります。

ルーティンワーク

毎日、そして何度も繰り返し、行ったことがある業務ってありますよね。

ルーティンワークは、慣れているからこそ、ついつい流れ作業で進めがちです。

単純作業のなかにこそ、落とし穴があるため、ミスが起こりやすいことを認識しておきましょう。

ミスに対する不安な気持ちを軽減する方法

ミスに対する不安な気持ちは、看護師だれにでもあります。

その不安な気持ちを少しでも軽減させるためには、ミスが起きやすい場面を知っておき、それに対しての対処法をもっておくことが大切です！

順に詳しく解説します。

マニュアルを守ることを怠らない

マニュアルを守ることは基本的なことですが、ミスを防ぐためにとっても重要です！

「時間がなかったから・・」「近くに手の空いている人がいなかったから・・」「確認しなくてもわかってるから・・」などと理由をつけて、マニュアルを守れていないとミスにつながります。

マニュアルは、面倒でも必ず守るようにしましょう！

業務内容をワークシートに書き出し整理する

業務内容をワークシートに書き出すことで、仕事を失念するとういう事態を避けられます。

ワークシートに書き出すのは、他にもこんなメリットがあります。

その都度、追加・修正し、ワークシートを見直していきましょう！

ワークシート上でうまくできるようになると、書き出さなくても頭の中で仕事を組み立てていくことができるようになります。

緊張する業務の前にはシミュレーションをする

誰でも、やったことのないこと、苦手な仕事の前は緊張して、「失敗したらどうしよう・・」と不安になります。

不安な気持ちを軽減するには、自分の頭の中でシミュレーションをしておくと良いです！

休息はしっかりとる

休みの日や、休憩時間には、休息をしっかりとるようにしましょう。

それでも、仕事のことを考えると、不安で眠れないときもありますよね。

無理に眠ろうとしても寝れないので、横になって身体を休めるだけでもOKです。

コミュニケーションを意識する

一人で業務を進めると、自分以外の人の目に触れることがないため、「なんかおかしい」に気づくことなく、スルーされてしまう危険があります。

そのためには、日々コミュニケーションを意識しておくことが大切です。

業務が重なって焦っている時も、誰かにヘルプを出すようにして、落ち着いて行動しましょう。

不安な時に相談できる人を見つけておく

不安に思っているとき、自分一人で抱え込んでしまうと、周囲も気づけず、八方塞がりになってしまいます。

どんなに仕事のできる先輩看護師でも、新人の頃は、ミスはいくつも経験し、それを乗り越えて今があるからです。

先輩看護師の失敗したエピソードを聞けば、「自分だけじゃないんだな」「この先輩でもそんなミスをすることあったんだ」と、少しは安心できます。

わからない事を放置しない

わからない事を放置して、そのまま仕事を進めることは絶対に危険です。

思い込みや、疑問に思ったけどそのまま行ってしまった、のが原因でミスが起こることが多々あるからです！

こんなふうに思う気持ちは、よーーくわかります！

でも、一度立ち止まって考えてみましょう。

その行動が重大な事故につながる可能性もゼロではありません。

まとめ

ミスに対する不安について、軽減できる方法を解説しました。

私も若手看護師の頃は、毎日不安を抱え仕事していた気がします。

でも経験を積めば、自分がミスしやすい傾向もわかるようになり、注意できるようになります。

がんばりましょう！